声音也是礼仪修养。

 

陪朋友买助动车，他发动了几辆车，让我听听哪辆车的马达声最轻。站在一旁的车行老板说：“看来是行家。”声音轻的，便是好的，在许多地方，这都是一种标准。

 

电脑，若不懂其中复杂的配置，那无妨。就听听电脑运行时的声音吧，悄无声息的，总是好的。还有键盘，击打时“啪啪”作响的，那是大陆货，而击打时感觉有弹性，且只发出轻微声音的，定是一个好键盘。在市场上，有一款电源，要价500多元，我问为何要价如此高？老板说：“这款电源装在你的机子上，几乎感觉不到它的存在。”还是声音。

 

我发现人们正大量使用声音的评价标准去判断商品或者其他。一个城市的环境如何，声音的指标十分重要。一个风景点如果能做到万籁俱寂，那便成了神仙的去处了。那么人呢？其实也是。一个人悄无声息地活着，我会认为他是一个有操行的人。一个人如果在公共场合大声喧哗，旁若无人，那绝对是一件令人不愉快的事情。在美国打工的堂哥说，他在美国机场候机室里要找到中国人很容易，哪个地方的声音最响，哪儿就有中国人。堂哥说这番话的时候，我感到惭愧。因为我们把自己最丑陋的一面赤裸裸地暴露在了别人面前。

 

有礼仪就是要保持谦恭。

 

在移动公司大厅，一个人指点着一位容貌姣好的工作人员大骂。听了一会儿，明白了，是因为他昨天刚充了100元话费，今天就没了。

 

这是只有上帝才知道的事情。穿着蓝制服的小姐应该生气，但她却是谦恭地，站在那里，微笑。

 

我反对把“微笑服务”无限升级到“跪式服务”，有谦恭的微笑就足够了。这已是最好的回答了，或者说是最好的“对骂”了。不知那个人有没有脸红，我是为他感到脸红了。

 

谦恭是一种武器，是可以感化人的。当一个人不被谦恭感染时，那就危险了。

 

一个大作家，全国有名。我向他约稿，我称他老师，他也称我老师，我握着电话筒一句话也说不上来。这太突然，他长我几十岁，我说这样称我万万不可。

 

后来，我知道什么叫作谦恭，而且大凡有道行的大作家，其声望与谦恭是成比例的。

 

巴金如是。巴金的《随想录》从某种意义上说，就是谦恭之集大成者。没有谦恭，就没有忏悔，也就没有对灵魂的深层次的思考。如此厚重的文字，如果没有谦恭为底料，如何写得出来？

 

能谦恭者是有福的。而能有这样一种制度，逼迫自己在顾客面前保持谦恭，应该是幸运的。人世间有许多张扬的理由，所以，很多人都走不远。